Unlimitech.

A differenza di molti servizi di assistenza informatica tradizionali, Unlimitech non si limita a risolvere problemi. Offriamo un supporto illimitato, che comprende diagnosi, consulenze esperte e consigli proattivi, ogni volta che ne hai bisogno. Senza tecnicismi e senza costi nascosti.

Inoltre, interveniamo da remoto o di persona, se necessario. Ma soprattutto ti aiutiamo a prevenire i problemi prima che si presentino, grazie a ottimizzazioni proattive. È un nuovo modo di pensare al supporto informatico: strategico, costante, e davvero dalla tua parte.

Il nostro obiettivo? Rendere il lato informatico della tua azienda un pensiero in meno. Tu puoi concentrarti sul tuo lavoro, noi pensiamo a tutto il resto.

Puoi contattarci tutte le volte che ti serve, per problemi tecnici legati al tuo lavoro. Nessun costo extra, nessuna sorpresa. Si applica la Politica di Utilizzo Corretto e Prevenzione Abusi per mantenere il servizio veloce ed efficace per tutti.

Consulenza tecnica esperta, diagnosi, consigli pratici, assistenza su dispositivi aziendali, software, sicurezza, reti o configurazioni. Ti guidiamo passo passo via chat (quando possibile) o interveniamo direttamente da remoto se necessario (si applicano i limiti previsti dal tuo piano).

Assistenza su dispositivi personali, usi non professionali, richieste ripetute per lo stesso problema o tentativi di aggirare i limiti. Consulta la Politica di Utilizzo Corretto e Prevenzione Abusi. In caso di dubbio, chiedi pure: saremo trasparenti.

È un controllo periodico in cui ottimizziamo sistemi, velocità, sicurezza e affidabilità. Risolviamo i problemi prima che si presentino. Incluso nei piani annuali.

È una revisione gratuita di 30 minuti del tuo setup tecnologico aziendale. Identifichiamo rischi, rallentamenti o strumenti obsoleti.

È una richiesta scritta di assistenza. Lo invii quando hai bisogno di consigli, supporto tecnico o indicazioni su problemi legati alla tua attività. Ti rispondiamo rapidamente con una soluzione chiara.

Ti forniremo un link dedicato al nostro portale per ricevere assistenza. Ti basta descrivere il problema in modo semplice via chat: al resto ci pensiamo noi.

Essential: entro 48h | Business: entro 24h | Pro: entro 4h (in orario lavorativo)
Siamo persone reali, leggiamo ogni messaggio e rispondiamo in modo umano e personalizzato.

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Se ci scrivi fuori orario, non preoccuparti: prenderemo in carico la tua richiesta appena riapriamo, senza costi extra.

Sì, in caso di emergenze. Applichiamo un supplemento fisso di 250€ per interventi nel weekend o fuori orario lavorativo.

Ci colleghiamo al tuo dispositivo per risolvere il problema direttamente. Ogni piano include un certo numero di interventi al mese.
Di solito durano massimo 1 ora, sufficiente per la maggior parte dei problemi. Se serve più tempo, ti avvisiamo prima e ti proponiamo alternative.

Se il problema non può essere risolto da remoto, interverremo direttamente presso il tuo ufficio. I piani annuali includono un certo numero di interventi in presenza.
Ogni intervento dura fino a 90 minuti. Se serve più tempo, ti spieghiamo tutto in anticipo, nessuna sorpresa.

Sì, potremmo chiederti di installare un piccolo programma per l'accesso remoto sicuro. È semplice e lo usiamo solo con il tuo consenso.

"Dispositivi inclusi" indica il numero massimo di apparecchi aziendali (computer, laptop, smartphone, tablet, modem, router, stampanti, ecc.) che possiamo supportare con il tuo piano. Questo ci aiuta a garantire un servizio efficiente e dedicato a ogni cliente.

Essential: fino a 5 dispositivi | Business: fino a 15 | Pro: fino a 30.
Hai bisogno di includere più dispositivi? Contattaci per un piano personalizzato.

Gli interventi da remoto scadono ogni mese. Quelli in presenza dopo un anno. In entrambi i casi, non si accumulano.

Da remoto: 55€ ciascuno (max 1 ora).
In sede: 95€ ciascuno (fino a 90 min) + 1€/km oltre i 20 km dalla nostra sede.
Se un intervento richiede più tempo, ti avvisiamo prima. Sempre con trasparenza.

Solo se superi gli interventi inclusi, richiedi assistenza urgente o fuori orario, oppure ci spostiamo oltre i 20 km. Altrimenti, è tutto compreso.

Unlimitech è pensato solo per esigenze lavorative. Abusi (es. richieste eccessive, uso non aziendale, condivisione dell'accesso) possono portare a limitazioni o disattivazione del servizio. Consulta la Politica di Utilizzo Corretto e Prevenzione Abusi per maggiori dettagli.

Certo, in qualsiasi momento. Nessun costo nascosto. Gli upgrade sono immediati, i downgrade dal rinnovo successivo. I rimborsi non sono garantiti in caso di cancellazione anticipata o uso scorretto.

Copriamo fino a 20 km dalla nostra sede. Oltre, applichiamo un supplemento di 1€/km.

La nostra sede si trova in Via Ugo Foscolo 4C, 51037 Montale (PT), in Toscana.

Nessun problema. Ti avviseremo se qualcosa va oltre il tuo piano (es. installazioni o configurazioni complesse) e ti proporremo un preventivo chiaro, senza sorprese.

Siamo sempre qui per aiutarti. Se hai dubbi, chiedi pure!